よくあるご質問

全般的なご質問

団体責任者とは?
団体の中で協会登録費用の申込と支払いを担当する方です。団体責任者は一団体の中に一人(1アカウント)のみ存在することができます。複数の団体を1つのアカウントで管理することはできません。
エラー画面が出たときは?
予期しない動作をした場合は、ブラウザの戻るボタンで戻って頂き、ログアウトしてから、ログインをお試し下さい。エラーが続くようでしたら、ヘルプデスクまでご連絡下さい。
メールが届かない
jabfsystem.comからのドメイン指定受信の解除をご確認下さい。迷惑メールフォルダに振り分けられている可能性もあります。それでも届かない場合はヘルプデスクまでご連絡下さい。またヘルプデスクから返信がない場合、こちらからの返信メールも受信出来ていない可能性がございますので、お手数ですが違うメールアドレスからお試し頂くようお願い致します。
個人アカウントとは
登録証の印刷や、手帳購入などを個別に行うためのマイページになります。

登録に関して

登録番号がわからない
今年度初めて登録された選手・役員の方は、団体責任者側での手続き完了後に登録番号が発行される形となります。詳しくは各団体の責任者様にお問い合わせ下さいませ。
登録証・役員証写真がアップロードできない
アップロード可能なファイル形式はjpg、jpeg、png、gifとなりますのでファイル形式をお確かめのうえ再度お試しください。
登録証が表示されない。
登録証の表示には写真の登録が必要になります。「選手・役員」ページより登録をお願い致します。
ログインパスワードが分からない
当システムにて初めて登録された選手・役員の方(既に登録番号をお持ちの方も含みます)は、団体責任者側でのお支払い・個人アカウント作成手続き完了後に登録番号とログインパスワードが発行される形となります。団体責任者側で各選手・役員のメールアドレスを設定すると、該当アドレスにログインに必要な登録番号とパスワードが送信されます。

上記手続きが完了している選手・役員の方で、パスワードをお忘れの方は「パスワード再設定」にお進み頂き、事前に団体責任者側で設定しておいた各選手・役員のメールアドレスを入力して下さい。入力頂いたアドレス宛にパスワード再設定用のメールが送信されますので案内に従って操作ください。

なお登録番号・パスワードをお持ちでも、今年度の登録費のお支払いがお済みでない方はログインが出来ませんので、お支払い状況に関しては所属団体の責任者様にお問い合わせ下さいませ。

支払いに関して

コンビニ払込票はどれぐらいで届きますか?
1週間程度ほどとなっております。
※北海道、九州、沖縄への発送の場合、1週間から2週間程度ほどかかる場合がございます。
コンビニ払いのコンビニの払込票が届かない
お届けまで1週間程度ほどかかります。
※北海道、九州、沖縄への発送の場合、1週間から2週間程度ほどかかる場合がございます。
それでも届かない場合は、こちらよりお問い合わせをお願い致します。
請求書払いの請求書を再度印刷したい
左側メニュー「手帳購入・領収証」ページ下の注文履歴の「請求書印刷」ボタンを押すと再印刷が出来ます。 ご入金後は再印刷不可となります。
カードの支払いに失敗してしまいました。再度支払い手続きを行いたいのですがどうすればよいですか?
失敗した注文番号のキャンセルボタンを押していただき、再度初めからお支払い操作を行って頂くようお願い致します。
支払い方法を変更したいのですがどうすればよいですか?
まだお支払いいただいていない状態でしたら、注文番号のキャンセルボタンを押して、別のお支払い方法を選択いただけます。
コンビニ・郵便局払いや銀行振込での決済は手数料が発生しますか?
コンビニ・郵便局払いの場合、総額10,000円以下の場合300円、10,001円以上の場合、150円+総額の1.5%の手数料(税別)がかかります。
銀行振込の場合、振込手数料が発生します。
手数料についてはお支払い・お振込者様にてご負担頂くようお願い申し上げます。
クレジットカードの支払い時にパスワードを求めらるが入力しても問題ないか?
カード番号を入力した後にさらにWEBページのID・パスワードが求められる機能、通称「3Dセキュア」と呼ばれる仕組みを使用しており、暗証番号を入力していただくのは問題ございません。
複数の請求書の金額を合算して振り込んでしまいました。
請求書ごとに口座番号が異なる仕組みのため、請求書に記載の金額通りご入金ください。
複数枚請求書がある場合も金額を合算せず1枚ずつご入金頂くようお願い致します。
金額の過不足がある場合はシステム側で入金自動検知が出来ないため、誤って入金してしまった場合は、登録システムヘルプデスク(info@jabfsystem.com)にお問い合わせをお願い致します。
その際、「所属団体名」・「担当者様名」・「注文番号」・「ご入金額」をご提示いただけると幸いです。
銀行振り込み・コンビニ支払いをしましたが、
管理画面の支払いステータスが支払い済みになりません。
銀行振り込み・コンビニ支払いは、管理画面への反映に時間がかかる場合があります。
・コンビニ支払いの場合
お支払い後、システム側への反映に2日ほど時間がかかる場合がありますので暫くお待ち頂いてからご確認ください。
・銀行振込の場合
システム側の反映に1時間ほど時間がかかる場合がありますので暫くお待ち頂いてからご確認ください。
銀行振り込みやコンビニ支払いでの場合、支払い期限はあるのですか?
お支払い期限はございます。
銀行振り込みの場合は請求書に、コンビニ支払いの場合は振込票に、お支払い期限が記載されております。
記載されている期限までに、お支払いをお願い致します。
銀行振り込みやコンビニ支払いを選択したんですが、お支払い期限を過ぎてしまった場合どのように対応すればいいですか?
お支払い期限を過ぎてしまった場合、
管理画面にログイン後「支払いキャンセル」をしていただき、
再度お支払いの手続きをお願い致します。

領収証の発行に関して

領収証を発行したい
左側メニュー「手帳購入・領収証」ページ下の注文履歴の「領収証印刷」」ボタンを押すと発行出来ます。なおクレジットカード払いまたは銀行振込のみ発行可能となります。
コンビニ払いの場合も領収証を発行することができるか?
領収証の発行についてはクレジットカード払いと銀行振込のみになります。
お支払い時にコンビニから発行される領収証をご使用ください。
また、請求に関する明細が必要な方は管理画面より発行することが出来ます。
そちらのご利用をお願い致します。
銀行振込で5万円以上の支払いをしました。
収入印紙が必要ですが、どうすればいいですか?
管理画面から発行していただいた領収証を添付していただき、
ヘルプデスクまでご連絡ください。 問題がなければ後日、日本連盟より収入印紙付きの領収証をお送りさせていただきます。

選手手帳に関して

大会を控えていますが、注文した選手手帳が届きません。
下記のボタンより実戦競技手帳代替用紙をダウンロードしてください。
手帳がお手元に届きましたら、本用紙を各ページへ貼付いただければと存じます。
【使用期限:原則2022年7月24日まで】
実戦競技手帳代替用紙 ダウンロード
UJについても、統一型手帳の代替手帳をご利用ください。
また、保護者の承諾サインにつきましては、以下の健康申告書(兼 アンダージュニア試合承諾書)をご利用ください。
健康申告書(兼 アンダージュニア試合承諾書) ダウンロード
手帳の購入した色を間違ってしまった
登録システムヘルプデスク(info@jabfsystem.com)にお問い合わせをお願い致します。
その際、「所属団体名」と「注文番号」と「変更後の各色の冊数」をご提示いただけると幸いです。
登録システムについて
マニュアルやよくある質問をご覧いただいても解決しないご質問に関してはお問い合わせください。
内容を確認の上、ヘルプデスクより回答させて頂きます。
※お返事までは数日いただく場合がございます。

ヘルプデスク宛
お問い合わせフォーム

※jabfsystem.comからのドメイン指定受信の設定をご確認下さい。迷惑メールフォルダに振り分けられてしまう可能性もございます。それでも返信がない場合はヘルプデスクまでご連絡下さい。またヘルプデスクから返信がない場合、こちらからの返信メールも受信出来ていない可能性がございますので、お手数ですが違うメールアドレスからお試し頂くようお願い致します。